アマゾンのカスタマーレビューを投稿しても反映されない件

不具合が生じている一部のページでは、こんな現象も起きている。先日のバットマンのミニフィグセットのページでは、当方が投稿した画像のサムネイルが表示されるけど、クリックは出来ないので実データは存在しない状態となっているらしい(フラグが立てられているのかな)。そしてレビューそのものは無いということになっている。ちなみにここから「レビューを投稿」のボタンを押すと、当方のレビューはすでに入力されたことになっているのだよね。

もしかしてアマゾンのカスタマーレビューって、該当商品の出品者がチェックを入れないと、掲載そのものが行われない仕組みになっていたりして？ 出品者のチェックが怠っていると、いつまでたっても表示されないとか。

ネット上の書き込みの限りでは、似たような現象は結構起きている。ある一定以上の書き込みをしている人に関しては、商品のレビューについて、2番目以降で無いと掲載されない(つまり他の人が書かなければずっと掲載されない)という話もある。その辺の仕組みは一切非公開なので、どのような対応をすればいいのか分からない。

先日は「掲載されなきゃまずいだろう」という仕組み上のお話の書き込みですら、似たような状態が発生し、さすがにこれは問題が大きいので、その方面の窓口から問い合わせをした次第。ちゃんと返事が来るのかな、せめて不具合が起きているとか、何かが抵触しているぐらいの話を聞ければいいのだけど。

9月に問い合わせをした件は、11月になってもまだ返事が無ければ、再びツッコミを入れるしかないなあ。半日ぐらいで返事をします的な自動メッセージで、2か月経っても音沙汰無しってのは、さすがにまずいよね、と。