宅配便の再配達に関する世論調査、再配達利用者は約5割

再配達の仕組みも色々と用意されているけど、使っている割合は案外少ない。まぁ、宅配ボックスはコストの問題があるし、職場はプライバシーが色々とアレだし、コンビニは近くにあればいいけれど、そうでないと持ち帰りが大変になるかもしれない。時間指定などのサービスは提供している配送業者ならいいけど、そうでないと使えない(アマゾンのデリバリーサービスまわしになった時がこのパターン)。

再配達は業者側には大きなリソースの損失となるので、出来るだけ避けたい。そのためには何をすべきかということで挙げられているのが、コンビニなどでの受け取りや自宅での宅配ボックスの普及促進。再配達の有料化は意見としてはまだそこそこ。公共機関での宅配ロッカーの設置ってのはすでに結構行われているけど、同意者はさほど多くはないのだな、これが。やはりかさばるからかなあ。

個人的には代引きを極力避けるってのも、宅配業者の負担減の一つの施策。ちょいと考えれば分かるのだけど、荷物受取の際に代金を支払うとなると、それだけ手間がかかるし時間も余計にかかる。荷物の受け渡しとハンコを押すだけの方が楽に違いないんだよね。