クレカ払いを導入する理由としない理由

以前似たような話をした記憶もあるのだけど。炎上商法的な、一般常識を知らないことをドヤ顔で語るのがご職業らしい社会学者先生様が、クレカが使えないのは頭が悪い的な誤御発言を成され、「また社会学者か」的なツッコミをされている件。アクセスを稼がせるのもアレなので、直接原典にはリンクも張らないけど。

クレカが使える場所は選択肢が増えるということで、利用客側の便宜性が高まるのは事実。ウェブ上での支払いでは特にそうだよね。代引きにしても銀行振り込みにしても、手間がかかるし手数料が高い。でも......クレカの導入には色々とお店側の負担がかかるってのを忘れちゃならない。

負担は大きく二つ。一つは手数料。これが小規模店舗で利用額が少ないと結構ダメージが大きい。そしてもう一つ。実際に相対取引でクレカを使った人なら分かるはずだけど、結構手間と時間がかかるのだよね、現金払いと比べると。これを少額で多人数が使うような場所でやられると、あっという間に客がさばけなくなり行列ができる。客の回転数が落ちる。利便性を高めるための仕組みが、お店にかえって負担をかけて利便性を落としてしまっては本末転倒。