売上アップのために値引きをすると結局仕事が増えて売上げはアップしない

直接は某チャリティバザーにおけるトラブル(チャリティで用いるので商品を提供してくださいとして集めたものを、当初は「バザーで売り切れなかったら通販に回す」としていたものが、「余りそうなのでたたき売り、福袋的に安売り」となり、商品提供者が激おこモードになったという話)がトリガーなのだけど。これは色々と考えさせられる話。

商品の特性や市場規模によっては、一時的に値を下げて集客をした上で売上を伸ばし、そこで客が離れないようにした上で値段を戻すという手もある。定期購入性のある商品とかサービスが良い例。機能限定公開のウェブサービスも考え方としては似ている。

他方、購入頻度がさほど高くない、常用性の無いものでこれをやると、得てして買い手側が学習してしまうことになる。「手をつけなければもっと安くなる」「売り手は商品の目利きが無い」などなど。そして本来の商品の価値を見出し、相応の対価を払うお客は離れ、より安く買うことを優先する人が一層集まってくる。しかもその類のお客は価格に重点をおいているから、少しでもコスパのよいものがあれば、さっと引いてしまう。個別の商品の購入者ではなく、そのジャンルのモノがほしくて安いものを選んだだけ、というお客ばかりとなる。量産ビジネスならばそれでも良いけれど、それができるのはごく一部の界隈のみ。

そしてもちろん、今件のチャリティに出品した人達の寄付品は、そのような類のものではない。

そもそも「在庫として残しておくよりは売り払った方が売り上げは上がるから良い」ってのは、在庫管理に費用が発生する云々まで考えた上での話。棚卸セールの類はまさにそれ。