【拡散希望】ゲーセンの店員をやっている者です。コミケが近くなりお釣用の小銭を作る為両替をするかと思いますが、ゲーセンの両替機を利用するのは絶対にやめてください。お店にあるのはお客様用の両替機であり、それで大量に両替されると困ります。売上も狂います。銀行で両替してください。
— なぐもん＠3日目西か10b (@nagumo88) 2015, 12月 22
これも毎年......というか年に二回は必ず持ち上がってくる話題。最大の即売会であるコミケでは特になんだけど、大規模な個人間・小規模団体による集会的な即売会などの催しがあると、その場での売り手側がやり取り時に必要となる小銭を調達するために、ゲームセンターの両替機を利用するケースが生じてくる。しかもそのような状況では大量に小銭が必要なため、あっという間に両替機内の小銭がなくなってしまう。
指摘の通りゲームセンターなどの両替機の小銭は、元々そのお店で遊ぶ人達のためのサービスとして提供されている。仮にイベント用に調達するために小銭を両替しまくってしまい、両替機の小銭がなくなり「両替中止」状態になった時に、そのお店のお客が小銭がなくて困っていたら、どうなるだろう。そのお店はその金額分の売上機会を喪失してしまうだけでなく、そのお客に「この店、サービス悪いな」との印象を与えてしまう、さらにはリピーターを失ってしまう可能性も出てくる。
続き） 平日の15時までに銀行いけないって人はATMから引き出す時に一部両替を選択したり、ゆうちょATMでは1万円下ろす時に「１０千円」と打ち込めば千円札10枚出てきます。業務両替されると両替金が足りなくなって死活問題になります。ぶっちゃけ営業妨害なのでやめてほんと。
— なぐもん＠3日目西か10b (@nagumo88) 2015, 12月 22
平日の銀行に足を運ぶのは無理だ。まぁ、そういう人もいるかもしれない。ただ、指摘の通り、銀行や郵便局のATMを利用する際に工夫をすることで、ある程度確保はできる。第一、イベントの参加は急に決まるわけではないので、常日頃から小銭の確保をしておくことで、対処は不可能では無い。
「銀行へ両替に行く時間が無駄」とのレスポンスもあるけれど、それは筋違いな話。両替の際のリソース消費は誰でも同じ。お店での両替機による提供は、小銭調達の際のリソースをお客には負担させず自前で消費することで、お客へのサービスの一環としているのだから。例えるなら、人気店舗で商品を購入するために列を成しているお客に「待ち時間のサービス」として提供しているコーヒーを、その店で購入する予定が無い人が横から突然奪うような感じかな。
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