ベテランの人の仕事の安心感はここにある

この辺の話は以前営業関連のケース、ジュース周りの話でもした気がする。ああ、【「オレンジジューステスト」という手法による見分け方】、これだな。引出しを多く持っていれば多数の事例に対処が出来るので、逆に相手に選択肢を与えることすら可能となる。ところが自らの余裕が無いと、自分の唯一の準備できるものを絶対的な正解として呈してしまう。「夕ご飯は中華がいいな」と聞かれて、醤油ラーメンしか作れない人が「醤油ラーメンに決まってるじゃん」と回答するのと、料理をこなせる人による「こってりしたのがいい? それともあっさりしたもの?」「麺類とかご飯類とか、それとも色々点心的なものがいい?」との返事とでは、どちらが頼れるかという話。

まぁ備えってのは得てして無駄になるし、むしろ無駄になる＝備えるべき事態が体現化しないって方が良いことも多い。けれどもその時に適切な対処ができるか否かが、日頃の安心感を積み増しすることになるんだな。ベテランが頼りになるのは、まさにその部分にあるというわけだ。

......もちろんそのベテランの中にも、引出しは沢山あるけれど錆びついていたり、引出しの中にあるものが腐っている場合も多々あるので、注意は必要だけれどね。むしろ引き出しの中身がガラクタばかりで、余計に信用ならないって事案も最近は増えてきたからねえ。報道周りとかさ。